Opiniolandia Política de privacidad

Primera fecha de entrada en vigor: 15/08/2013

Esta versión: Entrada en vigor el 25/05/2018

La Política de privacidad describe cómo Research Now Limited y Survey Sampling International LLC y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas (colectivamente “RN SSI”, “nosotros” o “nuestro”) procesan los Datos personales en el contexto de las comunidades de paneles en línea, encuestas, programas de recompensas, sitios web y aplicaciones móviles (colectivamente el “Servicio”). En concreto, describe los tipos de Datos personales que recopilamos en relación con el Servicio, los objetivos para los que recopilamos esos Datos personales, las otras partes con las que podemos compartirlos y las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de los datos. También le informa de sus derechos y opciones respecto a sus Datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información de contacto o hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de sus Datos personales en el contexto de las encuestas administradas por terceros. En estas situaciones, RN SSI no es el patrocinador de la encuesta ni del instrumento de la encuesta, y los resultados de las encuestas o los datos de la encuesta, están y estarán controlados por el patrocinador de la encuesta. Consulte la política de privacidad pertinente del patrocinador para averiguar más sobre las prácticas de privacidad del patrocinador.

El registro del Servicio, su uso y el acceso a este están sujetos a esta Política de privacidad y a nuestros Términos y condiciones.

 

1. Datos personales que se pueden recopilar sobre usted

Recopilamos Datos personales de las diversas formas que se describen a continuación. Para los fines de esta Política de privacidad, “Datos personales” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus Datos personales y por qué debe hacerlo, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona sus Datos personales cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse del Servicio si esa información resulta necesaria para proporcionarle el Servicio o si estamos obligados legalmente a recopilarlos.

  • a. Datos personales proporcionados por usted

  • Le pedimos que proporcione determinados Datos personales cuando se inscriba en una cuenta a través de nuestros sitios web o de la aplicación móvil, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, ocupación, estudios y sexo.

  • Además, recopilamos los Datos personales que proporcione en el contexto de un panel, cuando participe en una encuesta o en relación con la recepción y canje de las recompensas e incentivos. Dicha información incluye un número de identificación exclusivo de panelista/encuestado que le asignamos cuando se inscriba en una cuenta y las respuestas que proporcione cuando conteste a la encuesta. En este contexto, puede elegir proporcionar Datos personales sensibles sobre usted, como Datos personales que divulguen o revelen afecciones de salud y médicas, orientación o vida sexual, opiniones/puntos de vista políticos, raza/origen étnico, creencias religiosas o filosóficas y afiliación sindical. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento explícito para el procesamiento de sus Datos personales sensibles. También podemos recopilar el contenido que envíe, cargue o transmita al utilizar el Servicio, como fotos y vídeos.

  • b. Datos de la ubicación

  • Es posible que solicitemos su permiso para obtener información de la ubicación de su dispositivo móvil. Podemos utilizar la información de la ubicación para ofrecerle la opción de participar en encuestas e investigaciones de mercado basadas en la ubicación, o para compartir dichos datos de la ubicación con terceros clientes para demostrar determinados patrones de tráfico por ubicación de los participantes, lo que incluye, entre otros, conductas de compra basadas en las ubicaciones visitadas.

  • Recopilamos la información de su ubicación para los fines anteriores con su consentimiento. Si ya no desea compartir su información de geolocalización con nosotros, cambie la configuración de privacidad de su dispositivo. Cuando lo requiera la legislación, obtendremos su consentimiento explícito para compartir la información de su ubicación con terceros.

  • c. Cuentas de redes sociales

  • Es posible que también tenga la oportunidad de acceder a los Servicios a través de plataformas de redes sociales de terceros. Si selecciona acceder a los Servicios de este modo, es posible que recopilemos determinada información de perfil almacenada en su cuenta de la plataforma de la red social, como el nombre, el sexo y la dirección de correo electrónico.

  • d. Datos personales obtenidos a través de medios automáticos

  • Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar determinada información por medios automáticos, como cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que almacenan ciertos datos en un dispositivo. Las cookies crean una identificación exclusiva que se asocia con su navegador. Las cookies de sesión caducan cuando cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes se mantienen en su dispositivo hasta que se eliminan o una vez que alcanzan la fecha de vencimiento definida.

  • La información que recopilamos por medio de las cookies y tecnologías similares puede incluir información sobre su dispositivo y sus capacidades, lo que incluye el tipo de dispositivo y el sistema operativo, otras aplicaciones del dispositivo, la red y el proveedor del servicio de Internet, la zona horaria, el estado de la red, el tipo de navegador, las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora, los datos del flujo de navegación y los números de identificación exclusivos, como la dirección IP de su dispositivo, el número de identificación exclusivo del dispositivo, la dirección de control de acceso al soporte (MAC) o el identificador del navegador. También es posible que utilicemos tecnologías dactiloscópicas y de marcas de agua para recopilar la información anterior.

  • También es posible que recopilemos información de determinadas aplicaciones y funcionalidades disponibles en su dispositivo si nos concede acceso a estas. Dicha información incluye el número y tipo de aplicaciones instaladas, notificaciones automáticas o tipo “push”, cámara, micrófono, acceso a la biblioteca de fotos, acceso al almacenamiento de archivos.
    Utilizamos esta información para mejorar el Servicio evaluando cuántos usuarios acceden o utilizan el Servicio, qué contenido, productos y funciones de nuestro Servicio interesan más a nuestros visitantes, qué tipos de ofertas quieren ver nuestros clientes y cómo se comporta nuestro Servicio desde un punto de vista técnico.

  • En algunos casos, podemos utilizar la información recogida por medio de medios automáticos, junto con otra información, para reconocer a los usuarios (u hogares) a través de plataformas o dispositivos, como los teléfonos inteligentes, los ordenadores, las tabletas o los navegadores relacionados, para los fines descritos en esta Política de privacidad. La información recopilada por medio de tecnologías digitales de dactilografía y marcas de agua también se puede utilizar para fines de control de calidad, validación y detección y prevención del fraude.

  • Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y los fines para los que utilizamos la información recopilada por medio de las cookies, consulte nuestra herramienta para el consentimiento de las cookies.

  • e. Datos personales que procesamos en relación con una encuesta sobre publicidad de los clientes

  • Cuando utiliza el Servicio para participar en encuestas relacionadas con promociones y anuncios específicos que RN SSI está probando para sus clientes comerciales, es posible que vea estos anuncios y promociones en varios lugares, incluidas aplicaciones móviles que no son de RN SSI (p. ej., en una aplicación de juegos). Una vez que se haya visto expuesto a anuncios y promociones relevantes, RN SSI le proporcionará acceso a una encuesta, o se pondrá en contacto con usted para que conteste a una encuesta sobre estos anuncios o promociones y/o es posible que proporcione determinados datos demográficos sobre usted al anunciante o al agente del anunciante relacionados con los perfiles demográficos de las personas que han visto el anuncio.

  • Para facilitar la cumplimentación de estas encuestas sobre anuncios o promociones, RN SSI se ha asociado con empresas publicitarias que proporcionan, miden o facilitan anuncios, incluso en otras aplicaciones móviles. La Aplicación/los Servicios proporcionan a las redes publicitarias el UID, su identificador exclusivo del dispositivo, y otra información recopilada por medios automáticos. A continuación, que utilice una aplicación móvil que se haya asociado con una de las empresas publicitarias, la empresa publicitaria puede utilizar su identificador del dispositivo exclusivo u otra información recopilada automáticamente para reconocer su dispositivo. La empresa publicitaria puede entonces mostrarle un anuncio o promoción que RN SSI esté midiendo para uno de nuestros clientes comerciales. La empresa publicitaria puede, entonces, informar a RN SSI de que el dispositivo asociado con su UID acaba de recibir un anuncio o promoción, lo que permite a RN SSI proporcionarle acceso a una encuesta, o ponerse en contacto con usted para contestar a una encuesta respecto al anuncio o la promoción.

  • f. Datos personales proporcionados por terceros

  • Podemos obtener Datos personales, información sobre conductas y/o demográfica procedentes de terceros, como plataformas de gestión de datos, redes publicitarias, oficinas de servicios de información y proveedores de muestras. Esta recopilación puede incluir, entre otra, información sobre edad, sexo, geografía, ubicación, presencia de niños, ID de anuncios móviles, antecedentes de compras, exposiciones publicitarias, segmentos similares.

 

2. Cómo podemos usar sus Datos personales

Podemos usar los Datos personales que obtengamos de usted o sobre usted para una amplia variedad de fines, entre ellos:

  • Ofrecerle la oportunidad de participar en actividades de investigación, lo que incluye unirse a un panel, participar en encuestas administradas por RN SSI o por terceros (tanto como miembro de un panel como sin ser miembro de un panel) o usar sitios web y aplicaciones móviles asociados con paneles o encuestas.
  • Administrar, gestionar, satisfacer, facilitar el ingreso en y comunicarse en relación con programas de recompensas o incentivos de RN SSI y otras promociones, incluidos sorteos ofrecidos en relación con la pertenencia a un panel y/o la cumplimentación de encuestas.
  • Comunicarse con usted respecto a la pertenencia a un panel titularidad de RN SSI o enviarle notificaciones de su participación en una encuesta y oportunidades de participar en encuestas personalizadas.
  • Coordinar que se le muestren anuncios fuera del Servicio para los fines de facilitar la cumplimentación de encuestas de recuerdo.
  • Proporcionarle Servicios y anuncios adaptados para usted, siguiendo criterios como sus intereses o la información de su ubicación y permitir a RN SSI y terceros desarrollar ideas de comercialización, modelos de audiencias/similares basados en datos de perfiles individuales y/o agregados, y audiencias de segmentos. Por ejemplo, podemos desarrollar campañas de comercialización y publicitarias diseñadas para dirigirse a personas que tienen un perfil social y demográfico similar al suyo.
  • Evaluar la eficacia de la publicidad en línea y de la medición de las audiencias de los sitios web y ayudar en la creación, el desarrollo y la implementación de los sitios web, la publicidad en línea, y otras características, funcionalidad y campañas de Internet y de medios digitales.
  • Enviar comunicaciones de comercialización personalizadas sobre productos y servicios de RN SSI y terceros.
  • Actualizar los registros de RN SSI, realizar análisis de datos para fines de RN SSI o de nuestros clientes.
  • Proporcionar una mejor experiencia de encuesta, lo que incluye control de calidad, validación, seguimiento de encuestas cumplimentadas u otras acciones realizadas.
  • Asegurar la seguridad y protección y detectar y prevenir el fraude
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, lo que incluye, sin limitación, las obligaciones fiscales, o hacer cumplir o proteger de otro modo nuestros derechos.
  • Según lo permitido de otro modo de conformidad con esta Política de privacidad o lo autorizado de otro modo por usted

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo, podemos recopilar y usar sus Datos personales cuando:

  • Usted consienta el uso de sus Datos personales. Por ejemplo, podemos tratar de obtener su consentimiento para nuestros usos de cookies o tecnologías similares, enviarle comunicaciones de comercialización o procesar Datos personales considerados sensibles conforme a la legislación aplicable.
  • Sea necesario para proporcionarle productos y servicios o para responder a sus consultas.
  • Estemos obligados o autorizados por la legislación aplicable a usar sus Datos personales.
  • Nosotros, o un tercero, tengamos un interés legítimo en utilizar sus Datos personales, como para asegurar y mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de nuestros productos y servicios, para anonimizar los Datos personales y para llevar a cabo análisis de los datos.

 

3. Cómo compartimos sus Datos personales

Podemos divulgar los Datos personales que recopilemos sobre usted, tal y como se describe a continuación o de cualquier otro modo que se le comunique en el momento de la recopilación de los datos, lo que incluye con:

  • Nuestras empresas matrices, subsidiarias y filiales para los fines descritos en esta Política de privacidad.
  • Nuestros proveedores de servicios que prestan servicios y procesan Datos personales en nuestro nombre. Ejemplos de nuestros proveedores de servicios incluyen nuestros proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de herramientas contra el fraude y plataformas de recopilación de datos de encuestas. También podemos compartir Datos personales con corredores de datos y agregadores de datos que actúen en virtud de nuestras instrucciones y en nuestro nombre para enriquecer nuestra base de datos para el desarrollo de puntos de vista de la audiencia y/o modelos similares, analíticas e inteligencia de comercialización. Exigimos por contrato a estos proveedores de servicios que solo procesen los Datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y según sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. También les exigimos que cuenten con salvaguardas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que procesan en nuestro nombre.
  • Socios del programa que le invitaron a unirse al Servicio y a través de los que se ha inscrito.
  • Nuestros clientes para fines relacionados con la investigación de mercado (lo que incluye la creación y validación de modelos, la detección y prevención del fraude, la segmentación del mercado de datos y el emparejamiento de bases de datos, y canje, cumplimiento y/o participación de recompensas, incentivos o concursos), para permitirles desarrollar campañas de comercialización, puntos de vista de la audiencia, modelos similares y/o para comercializar productos/servicios de terceros con usted y para fines de identificar a los encuestados para encuestas o comunicaciones de nuevo contacto.
  • Nuestro cliente o sus clientes, si creemos que usted ha infringido o podría infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero o nuestros Términos de servicio.
  • Con un tercero en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, asociación conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (lo que incluye en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o similar).
  • De cualquier otro modo permitido conforme a esta Política o (i) si la legislación o un proceso legal nos obliga a divulgar Datos personales sobre usted, (ii) en respuesta a una solicitud de un tribunal, autoridad de cumplimiento de la ley o funcionario del gobierno, o (iii) cuando creamos que la divulgación es necesaria o adecuada para evitar un daño físico o pérdida financiera, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal posible o real.

Es posible que permitamos a un cliente que recopile Datos personales directamente de usted. Usted es libre de proporcionarles sus Datos personales. En estas situaciones, celebramos un contrato por escrito con nuestros clientes para, entre otras cosas, limitar su uso de los Datos personales.

 

4. Sus derechos y elecciones

Con sujeción a la legislación aplicable, puede que tenga derecho a:

  • Rechazar determinada recopilación y uso de sus Datos personales cuando proporcionemos el Servicio. Para obtener más información, inicie sesión en su cuenta y cambie sus preferencias.
  • Rechazar la recopilación y uso de determinada información, que recopilamos sobre usted por medios automáticos. En determinadas jurisdicciones, puede ejercer su elección respecto al uso de cookies y tecnologías similares por medio de la herramienta para el consentimiento de las cookies. Su navegador puede indicarle cómo ser notificado y rechazar que se coloquen determinados tipos de cookies en su dispositivo. Tenga en cuenta que sin determinadas cookies es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios en línea.
  • Solicite acceso y reciba información sobre los Datos personales que mantenemos sobre usted, para actualizar y corregir inexactitudes en sus Datos personales, restringir u oponerse al procesamiento de sus Datos personales, hacer que la información se anonimice o elimine, según sea adecuado, o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos para transferir fácilmente información a otra empresa. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, lo que incluye en su país de residencia, lugar de trabajo o donde se produzca un incidente.
  • Retire cualquier consentimiento que otorgase previamente respecto al procesamiento de sus Datos personales, en cualquier momento y sin cargos. Aplicaremos sus preferencias en adelante y esto no afectará a la legalidad del procesamiento previo a su retirada del consentimiento.

Esos derechos pueden estar limitados, en algunas circunstancias, por los requisitos de la legislación local.

Puede interrumpir toda la recopilación de Datos personales y otra información por nuestra parte, desinstalando los Servicios o finalizando su participación en todos los paneles. Puede usar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo móvil o a través de la red o el mercado de aplicaciones móviles, o puede cancelar su cuenta de panelista en el sitio del panel. Tenga en cuenta que si elimina la aplicación móvil, pero mantiene un perfil en uno de nuestros sitios web, podemos seguir recopilando Datos personales y otros datos de usted por medio de nuestros sitios web. La desinstalación de la aplicación móvil no eliminará toda la información recopilada por nosotros antes de la desinstalación de los Servicios. Para eliminar toda la información recopilada por nosotros, póngase en contacto con nosotros del modo indicado a continuación.

Si desea ejercer sus derechos descritos anteriormente o finalizar su cuenta, póngase en contacto con nosotros del modo especificado en la siguiente sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

 

5. Seguridad de los datos y conservación de los datos

Mantenemos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los Datos personales y otra información divulgada o recopilada por nosotros frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Revisamos, supervisamos y evaluamos nuestras prácticas de privacidad y sistemas de protección de manera periódica. A pesar de las salvaguardas que implementamos, las transmisiones por Internet o una red móvil no son totalmente seguras y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de las transmisiones en línea. No somos responsables de errores cometidos por otras personas en el envío de Datos personales a nosotros.

También tomamos medidas para eliminar sus Datos personales o mantenerlos de un modo que no permita identificarle cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la procesamos, salvo que la legislación nos obligue a conservar esta información durante un período más prolongado. A la hora de determinar el período de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o suministrados a usted, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible nueva inscripción en nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos parte de la información procedente de usted o sobre usted, los período de conservación obligatorios establecidos por la legislación y el régimen de prescripción.

 

6. Transferencias de datos

Sus Datos personales se pueden transferir a destinatarios en países distintos del país en que está ubicado, incluido a los Estados Unidos donde tienen su sede la empresa matriz de Research Now y Survey Sampling International. Estos países posiblemente no tengan la misma legislación de protección de los datos que el país en que proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos sus Datos personales a otros países, protegeremos esa información del modo descrito en esta Política de privacidad o tal y como se le indique en el momento de la recopilación.

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, cumpliremos con los requisitos legales aplicables proporcionando salvaguardas adecuadas para la transferencia de los Datos personales a terceros países.

 

7. Do Not Track (No rastrear)

Do Not Track (“DNT”) es una preferencia en su navegador que usted puede establecer para notificar a los sitios web que visita que no desea que los sitios web recopilen cierta información sobre usted. RN SSI no responde a las señales de DNT. Si usted se opone a la práctica de RN SSI en cuanto a las señales de DNT, usted tiene la opción de darse de baja de la participación o el uso de los servicios de RN SSI como se describen a continuación.

En relación con el programa de eficacia de publicidad en línea de RN SSI, RN SSI permite a sus subcontratistas, socios y/o clientes dejar, establecer y/o escribir tecnologías de terceros con el fin de facilitar las actividades de medición de audiencia y de encuestas de retirada de publicidad. RN SSI no es responsable del cumplimiento de cualquier tercero con, o la respuesta a las señales de DNT.

 

8. No para niños

El Servicio no está diseño para, ni está pensado para ser usado por, ninguna persona que tenga menos de 16 años. No recopilamos de forma consciente Datos personales de niños de menos de 16 años y si nos enteramos de que accidentalmente recopilamos Datos personales de un niño de menos de 16 años, haremos todos los esfuerzos razonables desde un punto de vista comercial por eliminar dichos Datos personales.

 

9. Actualizaciones a esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad global se puede actualizar periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre los Datos personales. Publicaremos un aviso destacado en los sitios web pertinentes para notificarle de cualquier cambio importante en nuestro Aviso de privacidad global e indicaremos en la parte superior del Aviso cuando se realizó la actualización más reciente. Si actualizamos nuestro Aviso de privacidad global, en determinadas circunstancias, es posible que obtengamos su consentimiento.

 

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad o si desea rechazar determinados usos de sus Datos personales, ejercer sus derechos en relación con los Datos personales que conservamos sobre usted o presentar una reclamación sobre nuestra práctica de privacidad, no dude en ponerse en contacto con Research Now Limited o Survey Sampling International LLC del modo descrito a continuación.

  • Research Now Limited: escríbanos a privacy@researchnow.com o a 160 Queen Victoria Street, Ground Floor, London, Reino Unido EC4V 4BF, Attention: Data Protection Officer.
  • Survey Sampling International LLC: escríbanos a privacy@surveysampling.com o a 6 Research Drive, Shelton, CT 06484 Estados Unidos.