Primera fecha de entrada en vigor: 15/08/2013
Esta versión: Entrada en vigor el 25/04/2024
La política de privacidad describe cómo Research Now Limited y Dynata, LLC (conocida anteriormente como Survey Sampling International LLC) y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas (colectivamente “Dynata”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) tratan los Datos personales en el contexto de las comunidades de paneles en línea, encuestas, programas de recompensas, sitios web y aplicaciones móviles (colectivamente el “Servicio”). En concreto, describe los tipos de Datos personales que recopilamos en relación con el Servicio, los fines para los que recopilamos esos Datos personales, las otras partes con las que podemos compartirlos y las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de los datos. También le informa de sus derechos y opciones respecto a sus Datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información de contacto o hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad.
Esta política de privacidad no se aplica al tratamiento de sus Datos personales en el contexto de las encuestas administradas por terceros. En estas situaciones, Dynata no es el patrocinador de la encuesta ni del instrumento de la encuesta, y los resultados de las encuestas o los datos de la encuesta, están y estarán controlados por el patrocinador de la encuesta. Consulte la política de privacidad pertinente del patrocinador para obtener más información sobre las prácticas de privacidad del patrocinador.
El registro del Servicio, su uso y el acceso al mismo están sujetos a esta política de privacidad y a nuestros términos y condiciones.
Recopilamos Datos personales de diversas formas que se describen a continuación. Para los fines de esta política de privacidad, “Datos personales” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus Datos personales y por qué debe hacerlo, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona sus Datos personales cuando se le solicita, es posible que no pueda beneficiarse del Servicio si esa información resulta necesaria para proporcionarle el Servicio o si estamos obligados legalmente a recopilarlos.
a. Datos personales proporcionados por usted
Le pedimos que proporcione determinados Datos personales cuando se registre en una cuenta a través de nuestros sitios web o la aplicación móvil, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, ocupación, estudios y sexo.
Además, recopilamos los Datos personales que proporcione en el contexto de un panel, cuando participe en una encuesta o en relación con la recepción y canje de las recompensas e incentivos. Dicha información incluye un número de identificación exclusivo de panelista/encuestado que le asignamos cuando se registra en una cuenta y las respuestas que proporcione cuando conteste a la encuesta. En este contexto, puede elegir proporcionar Datos personales sensibles sobre usted, como Datos personales que divulguen o revelen afecciones de salud y médicas, orientación o vida sexual, opiniones/puntos de vista políticos, raza/origen étnico, creencias religiosas o filosóficas y afiliación sindical. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus Datos personales sensibles. También podemos recopilar el contenido que envíe, cargue o transmita al utilizar el Servicio, como fotos y vídeos.
b. Datos de la ubicación
Es posible que solicitemos su permiso para obtener información de la ubicación de su dispositivo móvil. Podemos utilizar la información de la ubicación para ofrecerle la opción de participar en encuestas e investigaciones de mercado basadas en la ubicación, o para compartir dichos datos de la ubicación con terceros clientes para demostrar determinados patrones de tráfico por ubicación de los participantes, lo que incluye, entre otros, conductas de compra basadas en las ubicaciones visitadas.
Recopilamos la información de su ubicación para los fines anteriores con su consentimiento. Si ya no desea compartir su información de geolocalización con nosotros, cambie la configuración de privacidad de su dispositivo. Cuando lo requiera la legislación, obtendremos su consentimiento explícito para compartir la información de su ubicación con terceros.
c. Cuentas de redes sociales
Es posible que también tenga la oportunidad de acceder a los Servicios a través de plataformas de redes sociales de terceros. Si selecciona acceder a los Servicios de este modo, es posible que recopilemos determinada información de perfil almacenada en su cuenta de la plataforma de la red social, como el nombre, el sexo y la dirección de correo electrónico.
d. Datos personales obtenidos a través de medios automáticos
Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar determinada información por medios automáticos, como cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que almacenan ciertos datos en un dispositivo. Las cookies crean una identificación exclusiva que se asocia con su navegador. Las cookies de sesión caducan cuando cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes se mantienen en su dispositivo hasta que se eliminan o una vez que alcanzan la fecha de vencimiento definida.
La información que recopilamos por medio de las cookies y tecnologías similares puede incluir información sobre su dispositivo y sus capacidades, lo que incluye el tipo de dispositivo y el sistema operativo, otras aplicaciones del dispositivo, la red y el proveedor del servicio de Internet, la zona horaria, el estado de la red, el tipo de navegador, las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora, los datos del flujo de navegación y los números de identificación exclusivos, como la dirección IP de su dispositivo, el número de identificación exclusivo del dispositivo, la dirección de control de acceso al medio (Media Access Control, MAC) o el identificador del navegador. También es posible que utilicemos tecnologías dactiloscópicas y de marcas de agua para recopilar la información anterior.
También es posible que recopilemos información de determinadas aplicaciones y funcionalidades disponibles en su dispositivo si nos concede acceso a las mismas. Dicha información incluye el número y tipo de aplicaciones instaladas, notificaciones automáticas o tipo “push”, cámara, micrófono, acceso a la biblioteca de fotos, acceso al almacenamiento de archivos, etc.
Utilizamos esta información para mejorar el Servicio evaluando cuántos usuarios acceden o utilizan el Servicio, qué contenido, productos y funciones de nuestro Servicio interesan más a nuestros visitantes, qué tipos de ofertas quieren ver nuestros clientes y cómo se comporta nuestro Servicio desde un punto de vista técnico.
En algunos casos, podemos utilizar la información recogida por medio de medios automáticos, junto con otra información, para reconocer a los usuarios (u hogares) a través de plataformas o dispositivos, como los teléfonos inteligentes, los ordenadores, las tabletas o los navegadores relacionados, para los fines descritos en esta política de privacidad. La información recopilada por medio de tecnologías digitales de dactilografía y marcas de agua también se puede utilizar para fines de control de calidad, validación y detección y prevención del fraude.
Pueden colocarse, escribirse, definirse y/o leerse cookies de origen y cookies de terceros o tecnologías relacionadas e identificadores de dispositivo (p. ej., IDFA, AAID, etc.) para varios fines, entre ellos, proporcionar una mejor experiencia de las encuestas, control de calidad, validación, permitir o facilitar la participación en encuestas, seguimiento de las encuestas completadas u otras acciones realizadas, detección y/o prevención de fraude, estudios de eficacia de los anuncios en línea, seguimiento de sitios web y medición de audiencia, desarrollo de perspectivas de audiencia y/o modelos similares en relación con las campañas de marketing y para dirigir anuncios y otros contenidos a los usuarios, con su consentimiento previo cuando así lo exija la legislación aplicable. No obstante, respecto a ciertas cookies y/o tecnologías similares o relacionadas, si decide no aceptar cookies, no podrá utilizar el Servicio.
Respecto a los enlaces de datos recopilados a través del servicio a datos de la plataforma de gestión de datos de terceros (data management platform, “DMP”), Dynata utiliza esos datos o permite a los clientes de Dynata y/o la DMP que utilicen esos datos para ofrecerle oportunidades de encuesta, para medir la eficacia de los anuncios en línea (tal como se describe más en detalle a continuación), para segmentar audiencias, para diseñar campañas publicitarias utilizando grupos de “similares” basados en datos de encuestas o de terceros, y/o para comercializar tales productos/servicios de terceros al usuario.
Datos sobre la audiencia/modelos similares. Dynata o terceras partes pueden utilizar los datos personales o vincularlos a una cookie de terceros para desarrollar datos sobre la audiencia o modelos similares en el contexto de las campañas de marketing.
Eficacia de los anuncios en línea. En relación con el programa de eficacia de anuncios en línea de Dynata, el usuario podrá participar en las encuestas con respecto a anuncios, promociones, contenido, campañas y/o sitios web que Dynata esté probando para sus clientes. Para facilitar la realización de estas encuestas, los clientes de Dynata podrán escribir, establecer o leer cookies, objetos localmente compartidos o almacenados, cookies Flash, y/o cualquier otra tecnología relacionada (cada una referida como “Tecnología de terceros” y, colectivamente, como las “Tecnologías de terceros”). Las Tecnologías de terceros podrán ser escritas, establecidas o leídas en diversas ubicaciones, incluidos, entre otros, los servidores o sistemas de Dynata. Al participar en una encuesta, su UID se almacenará en esta Tecnología de terceros para que pueda ser contactado nuevamente con relación al anuncio o la promoción en línea, y el cliente de Dynata usará esta Tecnología de terceros para determinar si usted ha visto, hecho clic o, de alguna manera, interactuado con el anuncio o la promoción en línea. Si ha interactuado con el anuncio o la promoción en línea, el cliente de Dynata enviará su UID y la encuesta específica a Dynata, y esta le proporcionará la oportunidad de completar la encuesta.
Datos de medición de audiencia. Además del uso e intercambio de Datos de Medición de Audiencia (tal como se define a continuación) en relación con los estudios de eficacia de los anuncios en línea que se han descrito anteriormente, Dynata puede compartir su UID y los datos recopilados previamente por Dynata, incluidos, entre otros, la edad, el género, los ingresos, el número de personas en su hogar, el nivel de educación/la educación y la situación laboral, (“Datos de Medición de Audiencia”), a terceros incluidos, entre otros, los subcontratistas, los socios y/o los clientes de Dynata con el fin de realizar informes de medición de audiencia sobre el contenido, los anuncios, las campañas, y los sitios web que usted visita, ve y/o hace clic. Los Datos de Medición de Audiencia se utilizarán en relación con los estudios de eficacia de los anuncios en línea y para ayudar en la creación, el desarrollo y la implementación de los sitios web, la publicidad en línea, y otras características, funcionalidad y campañas de Internet y de medios digitales. Dichos datos podrán compartirse con terceros en forma de resumen individual (es decir, a nivel de encuestado individual) o en forma de resumen agregado (es decir, a nivel de grupo de encuestados).
Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y los fines para los que utilizamos la información recopilada por medio de las cookies, consulte nuestra herramienta de consentimiento de las cookies.
Dynata participa en el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe y cumple con sus especificaciones y políticas. El número de identificación de Dynata en el marco es ID#110.
e. Datos personales que tratamos en relación con una encuesta sobre publicidad de los clientes
Cuando utiliza el Servicio para participar en encuestas relacionadas con promociones y anuncios específicos que Dynata está probando para sus clientes comerciales, es posible que vea estos anuncios y promociones en varios lugares, incluidas aplicaciones móviles que no son de Dynata (p. ej., en una aplicación de juegos). Una vez que se haya visto expuesto a anuncios y promociones relevantes, Dynata le proporcionará acceso a una encuesta, o se pondrá en contacto con usted para que conteste una encuesta sobre estos anuncios o promociones, y/o es posible que proporcione determinados datos demográficos sobre usted al anunciante o al agente del anunciante relacionados con los perfiles demográficos de las personas que han visto el anuncio.
Para facilitar la cumplimentación de estas encuestas sobre anuncios o promociones, Dynata se ha asociado con empresas publicitarias que proporcionan, miden o facilitan anuncios, incluso en otras aplicaciones móviles. El Servicio proporciona a las redes publicitarias el UID, el identificador exclusivo de su dispositivo, y otra información recopilada por medios automáticos. A continuación, cuando utilice una aplicación móvil que se haya asociado con una de las empresas publicitarias, la empresa publicitaria puede utilizar el identificador exclusivo de su dispositivo u otra información recopilada automáticamente para reconocer su dispositivo. La empresa publicitaria puede entonces mostrarle un anuncio o promoción que Dynata esté midiendo para uno de nuestros clientes comerciales. La empresa publicitaria puede, entonces, informar a Dynata de que el dispositivo asociado con su UID acaba de recibir un anuncio o promoción, lo que permite a Dynata proporcionarle acceso a una encuesta, o ponerse en contacto con usted para contestar una encuesta respecto al anuncio o la promoción.
f. Datos personales proporcionados por terceros
Podemos obtener Datos personales, información sobre conductas y/o demográfica procedentes de terceros, como plataformas de gestión de datos, redes publicitarias, oficinas de servicios de información y proveedores de muestras. Esta recopilación puede incluir, entre otra, información sobre edad, sexo, geografía, ubicación, presencia de niños, ID de anuncios móviles, antecedentes de compras, exposiciones publicitarias, segmentos similares.
Podemos usar los Datos personales que obtengamos de usted o sobre usted para una amplia variedad de fines, entre ellos:
Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo, podemos recopilar y usar sus Datos personales cuando:
Podemos divulgar los Datos personales que recopilemos sobre usted, tal y como se describe a continuación o que, de alguna manera, se le haya comunicado en el momento de la recopilación de los datos, incluido con:
Es posible que permitamos a un cliente que recopile Datos personales directamente de usted. Usted es libre de proporcionarles sus Datos personales. En estas situaciones, firmamos un contrato por escrito con nuestros clientes para, entre otras cosas, limitar su uso de los Datos personales.
Con sujeción a la legislación aplicable, puede que tenga derecho a:
Esos derechos pueden estar limitados, en algunas circunstancias, por los requisitos de la legislación local.
Puede interrumpir toda la recopilación de Datos personales y otra información por nuestra parte, desinstalando los Servicios o finalizando su participación en todos los paneles. Puede usar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo móvil o a través de la red o el mercado de aplicaciones móviles, o puede cancelar su cuenta de panelista en el sitio del panel. Tenga en cuenta que si elimina la aplicación móvil, pero mantiene un perfil en uno de nuestros sitios web, podemos seguir recopilando Datos personales y otros datos de usted por medio de nuestros sitios web. La desinstalación de la aplicación móvil no eliminará toda la información recopilada por nosotros antes de la desinstalación de los Servicios. Para eliminar toda la información recopilada por nosotros, póngase en contacto con nosotros del modo indicado a continuación.
Si desea ejercer sus derechos descritos anteriormente o finalizar su cuenta, póngase en contacto con nosotros del modo especificado en la siguiente sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.
Mantenemos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los Datos personales y otra información divulgada o recopilada por nosotros frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Revisamos, supervisamos y evaluamos nuestras prácticas de privacidad y sistemas de protección de manera periódica. A pesar de las salvaguardas que implementamos, las transmisiones por internet o una red móvil no son totalmente seguras y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de las transmisiones en línea. No somos responsables de errores cometidos por otras personas en el envío de Datos personales a nosotros.
También tomamos medidas para eliminar sus Datos personales o mantenerlos de un forma que no permita identificarle cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la tratamos, salvo que la legislación nos obligue a retener esta información durante un período más prolongado. A la hora de determinar el período de retención, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o suministrados a usted, la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible nueva inscripción en nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos parte de la información procedente de usted o sobre usted, los períodos de retención obligatorios establecidos por la legislación y el plazo de prescripción.
Sus Datos personales se pueden transferir a destinatarios en países distintos del país en que está ubicado, incluido a los Estados Unidos donde tienen su sede la empresa matriz de Research Now y Dynata. Estos países posiblemente no tengan la misma legislación de protección de datos que el país en que proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos sus Datos personales a otros países, protegeremos esa información tal como se describe en esta política de privacidad, o tal como se le indique en el momento de la recopilación.
Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, cumpliremos con los requisitos legales aplicables proporcionando salvaguardas adecuadas para la transferencia de los Datos personales a terceros países.
Do Not Track (“DNT”) es una preferencia en su navegador que usted puede establecer para notificar a los sitios web que visita que no desea que los sitios web recopilen cierta información sobre usted. Dynata no responde a las señales de DNT. Si usted se opone a la práctica de Dynata en cuanto a las señales de DNT, tiene la opción de darse de baja de la participación o del uso de los servicios de Dynata tal como se describen a continuación.
En relación con el programa de eficacia de publicidad en línea de Dynata, Dynata permite a sus subcontratistas, socios y/o clientes dejar, establecer y/o escribir tecnologías de terceros con el fin de facilitar las actividades de medición de audiencia y de encuestas de retirada de publicidad. Dynata no es responsable del cumplimiento de cualquier tercero con o en respuesta a las señales de DNT.
El Servicio no está diseño para, ni está pensado para ser usado por ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos de forma consciente Datos personales de niños menores de 16 años y, si nos damos cuenta de que accidentalmente hemos recopilado Datos personales de un niño menor de 16 años, haremos todos los esfuerzos razonables desde un punto de vista comercial por eliminar dichos Datos personales.
Esta política de privacidad global se puede actualizar periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre los Datos personales. Publicaremos un aviso destacado en los sitios web pertinentes para notificarle de cualquier cambio importante en nuestro aviso de privacidad global e indicaremos en la parte superior del aviso cuando se ha realizado la actualización más reciente. Si actualizamos nuestro aviso de privacidad global, en determinadas circunstancias es posible que solicitemos su consentimiento.
Si tiene alguna pregunta o comentario respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea rechazar determinados usos de sus Datos personales, ejercer sus derechos en relación con los Datos personales que conservamos sobre usted, o presentar una reclamación sobre nuestra práctica de privacidad, no dude en ponerse en contacto con Research Now Limited o Dynata LLC tal como se describe a continuación.